Platform Perangkat Lunak Penjualan Dan Pemasaran Terbaik – Gabungan perangkat lunak penjualan dan pemasaran membantu tim pertumbuhan berkomunikasi dengan lebih baik, mengoordinasikan upaya mereka, dan menghemat uang.
Platform Perangkat Lunak Penjualan Dan Pemasaran Terbaik
manticoretechnology.com – Ada dua masalah umum dengan menggunakan beberapa platform perangkat lunak untuk semua tugas penjualan dan pemasaran Anda. Pertama, Anda berisiko mendapatkan informasi yang tidak sinkron, dengan pembaruan di satu platform tidak muncul di platform lain. Kedua, Anda mungkin mengeluarkan uang terlalu banyak dengan membayar beberapa produk.
Dilansir dari laman kompas.com, Tidak hanya alat penjualan dan pemasaran terpadu yang lebih hemat biaya, tetapi juga bertindak sebagai pusat informasi pusat untuk tim pertumbuhan dengan menyimpan semua informasi pelanggan historis di satu tempat yang terorganisir dan dapat dicari. Tim pertumbuhan mendapatkan wawasan penuh tentang hubungan pembeli sehingga tidak ada konteks yang hilang di titik mana pun dalam perjalanan pembeli, menjaga semua orang di halaman yang sama setiap saat.
Baca Juga : Mengapa Menggunakan Perangkat Lunak Pemasaran All-in-One
Tapi apa sebenarnya perangkat lunak penjualan dan pemasaran itu?
Perangkat lunak penjualan dan pemasaran adalah platform apa pun yang membantu organisasi melacak semua detail hubungan pelanggan mereka melalui seluruh saluran penjualan, sambil menawarkan alat untuk membantu penjual dan pemasar membangun hubungan yang lebih baik dengan pembeli mereka. Mereka sering digunakan oleh tim pertumbuhan untuk lebih efektif menangkap prospek, memelihara dan melibatkan mereka menuju penjualan, dan memberikan nilai berkelanjutan kepada pelanggan yang sudah ada.
Dan apa yang dilakukan tim pertumbuhan?
Tim pertumbuhan adalah sekelompok penjual dan pemasar yang bekerja sama untuk mencapai satu tujuan: pertumbuhan pendapatan. Dengan menghilangkan silo di antara tim-tim ini, pemasar mendapatkan pemahaman yang lebih baik tentang upaya mana yang menghasilkan prospek yang layak dan penjual mendapatkan wawasan tentang apa yang diminati pembeli potensial mereka.
Hubungan yang lebih dekat antara penjual dan pemasar ini menghasilkan prospek berkualitas lebih tinggi, tingkat konversi yang lebih tinggi, dan banyak lagi. penjualan dari waktu ke waktu.
4 Cara Perangkat Lunak Penjualan dan Pemasaran Memberikan ROI Positif untuk Tim Pertumbuhan
Menabung
Membayar untuk satu solusi biasanya lebih murah daripada membeli beberapa produk yang melakukan tugas yang sama dengan kurang efisien. Untuk mendapatkan semua fitur yang ditawarkan platform perangkat lunak penjualan dan pemasaran, Anda perlu berinvestasi dalam alat terpisah untuk pemasaran email, otomatisasi penjualan, manajemen hubungan pelanggan, dan analitik, untuk beberapa nama. Semuanya bertambah, terutama jika Anda memiliki tim besar dan membayar untuk setiap pengguna setiap bulan.
Membebaskan Waktu
Menyederhanakan alat Anda ke dalam satu platform tim pertumbuhan membantu memastikan bahwa waktu tidak terbuang sia-sia dengan mengerjakan integrasi yang tidak kompatibel atau melakukan pekerjaan yang sibuk seperti memperbarui file klien dan mentransfer data antar platform. Dengan kata lain, menggunakan alat penjualan dan pemasaran all-in-one memungkinkan pengguna menghabiskan lebih banyak waktu untuk aktivitas ROI tertinggi mereka.
Meningkatkan Kualitas Timbal
Salah satu metode terbaik buat tingkatkan mutu peluang B2B Kamu merupakan memadankan regu pemasaran serta penjualan mengenai apa sesungguhnya peluang yang bermutu, gimana mutu wajib diukur, serta apa yang wajib dicoba kedua unit buat lalu menjaga ikatan.
Perangkat lunak penjualan dan pemasaran dapat membantu tim pertumbuhan mengembangkan umpan balik yang saling menguntungkan yang mempromosikan perolehan prospek berkualitas tinggi, dan meningkatkan keselarasan tim pertumbuhan dengan menjaga semua orang tetap sinkron, up to date, dan fokus pada tujuan yang jelas dan terukur.
Membangun kepercayaan
Menggunakan perangkat lunak penjualan dan pemasaran untuk menyelaraskan tim Anda membangun kepercayaan di antara klien Anda dengan memberikan pesan yang konsisten sepanjang perjalanan pembeli. Untuk lebih lanjut tentang menciptakan konsistensi di setiap titik kontak penjualan, tonton Q&A kami dengan Barb Giamanco Penjualan Berpusat Sosial di BOUNDLESS 2020.
Platform Perangkat Lunak Penjualan dan Pemasaran Terbaik
Masing-masing platform perangkat lunak penjualan dan pemasaran ini menawarkan serangkaian fitur yang memenuhi kebutuhan operasional penting penjual dan pemasar. Kami akan membahas apa yang dilakukan setiap alat, fitur mana yang harus diperhatikan oleh tim pertumbuhan, dan opsi harga yang ditawarkan setiap merek.
Kami juga akan menawarkan tips tentang bagaimana tim pertumbuhan dapat menggunakan platform yang menonjol ini untuk meningkatkan produktivitas mereka, merampingkan kolaborasi, dan memaksimalkan investasi mereka.
1. Active Campaign
ActiveCampaign adalah alat otomatisasi yang dirancang untuk pemasaran email terintegrasi dan manajemen hubungan pelanggan. Ini sebagian besar ditujukan untuk bisnis kecil yang ingin terlibat secara bermakna dengan pelanggan dalam skala besar. ActiveCampaign baru-baru ini memenangkan penghargaan bergengsi Perusahaan Perangkat Lunak Terbaik tahun 2020 dari G2Crowd, peringkat #12 di dunia.
Dalam hal fitur pertumbuhan, platform perangkat lunak penjualan dan pemasaran ini menawarkan manajemen saluran omni untuk semuanya, mulai dari email hingga pesan teks hingga media sosial serta alat pembelajaran mesin.
Paket berkisar dari $9 hingga $229 per bulan tergantung pada ukuran daftar kontak Anda dan peningkatan yang mana (seperti probabilitas kemenangan utama dan layanan desain gratis) yang mungkin diminati oleh tim Anda.
Jika Anda ingin meningkatkan penjualan online, Anda dapat menggunakan ActiveCampaign untuk menyesuaikan iklan dengan hobi dan minat segmentasi pasar dinamis Anda.
2. Keap
Keap, favorit bisnis kecil lainnya, adalah platform pemasaran dan penjualan email yang mengatur semua informasi klien Anda dan pekerjaan sehari-hari dalam satu dasbor yang mudah digunakan. Fitur mereka membantu pengguna mengutip pelanggan, menjadwalkan panggilan penjualan, membuat faktur, mengumpulkan pembayaran, dan membina hubungan jangka panjang menggunakan CRM dengan alat tindak lanjut.
Keap Grow menyinkronkan informasi klien di semua perangkat dan pengguna. Ini juga membantu Anda mengirim email, panggilan, atau teks langsung dari ponsel Anda dan merampingkan semua aktivitas pembayaran dengan fitur sekali klik.
Keap kadang-kadang memberikan diskon tajam untuk penawaran waktu terbatas tetapi jika mereka tidak mendapatkan salah satu dari penawaran ini, pengguna Keap Grow individu dapat mengharapkan untuk membayar $24 untuk dua bulan pertama mereka kemudian $79 per bulan untuk hingga 500 total kontak.
Untuk melipatgandakan perolehan prospek Anda seperti yang dilakukan oleh Presidential Pools pelanggan Keap, siapkan formulir web dengan pesan tindak lanjut otomatis yang disesuaikan dengan tingkat minat pelanggan.
3. Nutshell
Nutshell adalah CRM berperingkat teratas yang membuat alat otomatisasi penjualan yang kuat dapat diakses untuk bisnis kecil dan menengah. Hanya dengan $39/bulan per pengguna, paket Nutshell Pro berfitur lengkap mencakup pembuat otomatisasi saluran pipa yang sepenuhnya dapat disesuaikan, salah satu suite pelaporan terbaik di pasar, urutan email pribadi otomatis, dan panggilan telepon dalam aplikasi tak terbatas, serta panggilan tak terbatas kontak dan dukungan langsung gratis.
Fleksibilitas platform kuat licik Nutshell menjadikannya CRM yang sangat berharga bagi pemasar. Pada Februari 2021, Nutshell merilis rangkaian otomatisasi pemasaran email yang disebut Nutshell Marketing, yang membolehkan regu pemasaran serta penjualan buat mengonsep serta mengirim email penjualan yang menarik, langsung memandang siapa yang ikut serta dengan catatan itu, serta mengatur seluruh klien mereka dengan satu perlengkapan.
4. EngageBay
EngageBay adalah platform pemasaran, penjualan, dan layanan all-in-one yang terintegrasi penuh yang menyediakan solusi modular bagi usaha kecil hingga menengah. Platform ini memiliki berbagai alat untuk mengotomatiskan tugas-tugas yang berlebihan dan manual, membangun dan mengatur kontak, memvisualisasikan transaksi, mengelola penjualan, dan mendukung pelanggan—semua dari satu platform yang mudah digunakan.
Perangkat lunak EngageBay dikategorikan dengan rapi ke dalam tiga tumpukan untuk pemasaran, penjualan, dan layanan. Masing-masing tumpukan ini disebut ‘Teluk.’
Marketing Bay memiliki banyak fitur menarik, mulai dari otomatisasi dan penjadwalan hingga halaman arahan dan pembuat formulir. Anda juga dapat terus memperbarui konten Anda di berbagai platform media sosial menggunakan fitur ‘Aliran’ mereka.
CRM & Sales Bay memiliki alat yang mengesankan untuk merampingkan proses penjualan perusahaan Anda, dan memberi Anda pandangan sekilas tentang prospek Anda dan status transaksi Anda. Anda dapat terhubung dengan aplikasi kalender pihak ketiga untuk menjadwalkan janji temu dengan pelanggan, dan mendapatkan gambaran menyeluruh tentang kemajuan penjualan Anda menggunakan bagan visual dan metrik berwawasan langsung dari dasbor EngageBay.
Service Bay menawarkan cara yang bijaksana untuk mengelola dan menerbitkan tiket pelanggan dengan cepat dan efisien, semuanya dari satu tempat. Dengan fitur luar biasa seperti tanggapan terekam, grup pendukung, dan penjawab otomatis, bisnis Anda dapat dengan cepat melihat, memprioritaskan, dan menyelesaikan tiket dengan cara yang ramah pelanggan. Selain itu, Anda dapat berinteraksi dengan pelanggan Anda secara real-time dengan fitur Obrolan Langsung EngageBay.
Dengan CRM, layanan migrasi, dan sesi orientasi yang sepenuhnya gratis, EngageBay adalah salah satu opsi terbaik untuk bisnis kecil dan pemula yang mencari solusi komprehensif untuk kebutuhan pemasaran, penjualan, dan dukungan pelanggan mereka.
5. HubSpot
HubSpot adalah platform layanan lengkap untuk pemasaran masuk, penjualan, dan layanan pelanggan. Mereka juga telah menjadi sumber daya pendidikan untuk para profesional di setiap tingkat departemen ini.
Selain menjadi nama rumah tangga bisnis, kualitas alat mereka mendorong pengguna nyata untuk mengatakan, “HubSpot telah menjadi alat THE di ruang Pemasaran Inbound untuk sementara waktu sekarang. Mereka memberikan nilai besar bagi perusahaan atau organisasi mana pun yang ingin benar-benar merangkul pemasaran masuk.”
Platform Pertumbuhan HubSpot memiliki CRM gratis yang disertakan, ditambah Pusat Pemasaran, Penjualan, dan Layanan yang membantu pengguna mengelola proyek. Meskipun mereka biasanya menjual Hub ini sebagai produk individual, Anda bisa mendapatkan diskon 25% dengan Platform Pertumbuhan mereka—yang membantu, karena HubSpot terkenal mahal.
Tim pertumbuhan yang tertarik untuk menggandakan pendapatan mereka seperti yang dilakukan oleh klien konsultan demografi HubSpot, .id, harus menggunakan alat ini untuk memfokuskan upaya mereka pada demografi mereka yang paling menguntungkan sambil juga memperluas ke segmen pasar baru yang menjanjikan.
6. Insightly
Insightly adalah platform penjualan dan pemasaran untuk tim pertumbuhan terpadu yang mencakup alat utama seperti otomatisasi tugas, CRM yang kuat, dan integrasi aplikasi populer. Ini adalah penerima sebelumnya dari 2018 Gartner Peer Insights Pilihan Pelanggan untuk Otomasi Tenaga Penjualan, menerima peringkat pengguna 4,4 dari bintang 5.
Fitur pertumbuhan menonjol mereka termasuk peta jalan otomatisasi pemasaran yang dapat disesuaikan yang memungkinkan tim pemasaran dan penjualan untuk secara visual merencanakan strategi siklus penuh untuk berbagai segmen pelanggan. Meskipun Anda dapat membeli fitur pemasaran dan penjualan secara terpisah, tim pertumbuhan yang ingin menggabungkan kedua penawaran tersebut dapat menghubungi bagian penjualan untuk mendapatkan penawaran khusus.
Ambil halaman dari buku NimbleRX dan selaraskan beberapa departemen dengan menggunakan CRM Keap yang sangat dapat disesuaikan untuk membuat tata letak, laporan, dan dasbor yang dipersonalisasi yang menskalakan interaksi pelanggan bernilai tinggi.
7. Zoho
Zoho adalah suite kantor digital untuk perusahaan kompleks yang memungkinkan pengguna menyimpan catatan, mengelola proyek, mengirim faktur, dan lainnya. Mereka bahkan menawarkan bantuan kerja jarak jauh dengan fitur-fitur seperti pelatihan virtual dan alat rapat. Platform perangkat lunak penjualan dan pemasaran mereka memenangkan Penghargaan Pilihan Bisnis PCMag pada tahun 2019.
Meskipun mereka menawarkan berbagai bundel untuk departemen SDM, Keuangan, dan TI, tim pertumbuhan akan paling tertarik dengan Zoho One, platform bisnis A hingga Z mereka, yang menawarkan solusi lengkap “menghasilkan uang tunai” bagi pengguna. Mereka menawarkan uji coba 30 hari dengan penawaran harga khusus.
Baca Juga : Software Aplikasi Penjualan Paling Baik di Indonesia 2021
Jika Anda ingin memperluas tim internal Anda dari 2 menjadi 1.500 orang dan meningkatkan basis pelanggan Anda seperti yang dilakukan IIFL, pertimbangkan untuk mendapatkan solusi seperti Zoho One. Ini memiliki rangkaian lengkap alat pemasaran dan penjualan yang terintegrasi dengan lebih dari 40 integrasi aplikasi yang disederhanakan, sehingga pelanggan Anda dapat menikmati sentuhan pribadi yang datang dengan mengetahui sejarah hubungan yang mendalam tidak peduli seberapa besar tim Anda.
Maksimalkan Dampak Dengan Alat Pertumbuhan
Belum menggunakan platform perangkat lunak penjualan dan pemasaran untuk menyatukan tim dan mendorong pertumbuhan? Anda mungkin membuang banyak waktu yang tidak perlu untuk miskomunikasi, alur kerja yang tidak terstruktur, dan kehilangan penjualan. Gunakan salah satu alat yang disarankan di atas untuk membantu mengotomatiskan tugas dan memandu tim Anda menuju pertumbuhan yang cepat.