Perangkat Lunak CRM Otomotif Terbaik 2023 – Dengan salah satu alat perangkat lunak CRM otomotif terbaik, Anda akan dapat meningkatkan layanan pelanggan, mengotomatiskan tugas-tugas biasa, melacak dan meningkatkan hubungan pelanggan dan penjualan secara efektif, dan pada akhirnya meroketkan bisnis Anda.
Perangkat Lunak CRM Otomotif Terbaik 2023
manticoretechnology – Meskipun demikian, menemukan perangkat lunak CRM otomotif terbaik di antara semua opsi yang tersedia itu sulit terutama bila Anda harus melakukan riset sendiri. Untuk membantu, kami telah mencari, memberi peringkat, dan meninjau opsi terkemuka pasar untuk membantu Anda menemukan CRM terbaik untuk bisnis otomotif Anda.
1. Zoho CRM
Zoho CRM adalah solusi CRM yang ideal untuk perusahaan mana pun yang ingin meningkatkan tingkat akuisisi & retensi pelanggannya. Alat ini menggabungkan UI yang apik dan ramah pengguna dengan fitur-fitur top-of-the-line untuk menciptakan CRM otomotif terbaik.
Dengan lebih dari 250.000 bisnis yang puas di 180 negara, Zoho CRM adalah salah satu solusi CRM otomotif paling populer di luar sana.
Otomasi adalah nama permainan di abad ke-21. Mengelola transaksi dan prospek bisa sangat memakan waktu jika dilakukan secara manual. Namun, dengan Zoho CRM, Anda dapat mengotomatiskan sebagian besar proses.
Otomatisasi seperti ini dapat membuat Anda menghemat banyak waktu dan uang. Dengan demikian, Zoho CRM tidak membatasi otomatisasinya hanya pada dua proses ini. Anda dapat mengotomatiskan seluruh alur kerja dari awal hingga akhir menggunakan algoritme khusus dan bahkan bantuan AI.
Selain itu, jika bisnis Anda bermasalah dengan dropout atau KPI Anda kurang, Zoho CRM siap membantu. Ini memberikan kehadiran omnichannel, memungkinkan Anda mengintegrasikan beberapa saluran dengan mulus, termasuk media sosial, ke dalam satu proses yang disederhanakan.
Hal ini memungkinkan Anda menangkap prospek dengan segera saat mereka mendarat di situs web Anda untuk uji coba. Selain itu, Anda akan mendapatkan akses ke bantuan untuk melakukan segmentasi, penilaian, dan pemeliharaan prospek. Ini akan membantu bisnis Anda mendapatkan nilai maksimal dari perwakilan penjualan Anda.
Terakhir, Zoho CRM dapat membantu Anda mengelola penjadwalan layanan pemeliharaan dan terus memperbarui kemajuan mereka kepada pelanggan iklan klien Anda. Anda dapat menetapkan dan melacak pekerjaan dari jarak jauh melalui lembar pekerjaan yang dapat disesuaikan, serta mengelola katalog layanan.
Selain itu, Anda dapat melihat semua pekerjaan, perkiraan, dan faktur dari satu panel untuk membantu Anda mempertahankan profil pelanggan yang solid. Semua ini, digabungkan, menjadikan Zoho CRM sebagai CRM yang ideal untuk membantu Anda mengatur bisnis otomotif Anda.
Baca Juga : Software Pemasaran Email Terbaik untuk eCommerce pada tahun 2023
2. FreshBooks
FreshBooks adalah CRM yang ideal untuk bisnis otomotif kecil dan pemula. Ini unggul dalam memberikan nilai yang sangat baik untuk waktu Anda dan akan memungkinkan Anda meminimalkan waktu yang dihabiskan personel Anda untuk berinteraksi dengan CRM.
CRM menyediakan rangkaian lengkap untuk memperkirakan, melacak waktu, menagih, dan melaporkan semua layanan Anda. Ini membuat manajemen waktu jauh lebih mudah dan merampingkan alur kerja Anda.
Hal ini, pada gilirannya, memungkinkan karyawan Anda menghabiskan lebih banyak waktu untuk mengerjakan kendaraan dan lebih sedikit waktu mengarungi lembaran kertas. Selain itu, dengan sistem faktur FreshBooks, Anda dapat mengirim faktur dalam hitungan detik, dan semua pembayaran diproses dengan cepat secara online.
Menghilangkan penundaan ini memungkinkan bisnis Anda untuk lebih fokus dalam memberikan nilai kepada klien Anda. FreshBooks memberi Anda berbagai macam alat otomasi untuk membantu hal ini.
Jika Anda pernah lupa menindaklanjuti pelanggan, menagih perubahan kecil pada kendaraan, atau melacak waktu satu jam, Anda tahu betapa menjengkelkannya hal itu untuk operasi sehari-hari.
Fitur otomasi FreshBook akan secara otomatis menindaklanjuti setiap pelanggan, melacak semua jam kerja Anda yang dapat ditagih, serta mengingatkan pelanggan yang terlambat membayar. Anda juga dapat menyiapkan penagihan otomatis untuk klien tetap.
CRM juga membantu memvisualisasikan semua data bisnis Anda. Dalam bisnis kecil, Anda mungkin tidak memiliki waktu dan sumber daya untuk membuat grafik dan menganalisis keuangan Anda secara mendetail. FreshBook melakukan ini untuk Anda secara otomatis dan meninggalkan data untuk Anda interpretasikan.
Dengan cara ini, Anda hampir tidak perlu melakukan upaya apa pun untuk mengumpulkan atau menyajikan data. Dengan demikian, Anda dapat mendedikasikan seluruh waktu Anda untuk menafsirkan analitik Anda dan melakukan panggilan penting tentang apa yang seharusnya dilakukan bisnis Anda.
3. Monday.com
Perangkat lunak CRM Otomotif Monday.com mempromosikan pembentukan hubungan jangka panjang yang saling menguntungkan dengan klien.
Anda dapat memelihara setiap prospek dan memberikan pengalaman pelanggan sebaik mungkin dengan menggunakan CRM yang sepenuhnya dapat dikonfigurasi dari Monday.com untuk kendaraan, terlepas dari cara pelanggan mencari kendaraan berikutnya. Ini karena CRM dapat disesuaikan dengan kebutuhan perusahaan Anda.
Perangkat lunak CRM Otomotif Monday.com dirancang untuk merampingkan pembelian mobil untuk dealer dan pelanggan. Alat ini memiliki platform terpusat yang menyimpan semua informasi pelanggan dan memungkinkan Anda melacak proses penjualan dari awal hingga akhir.
Fitur terbaik
Berikut adalah fitur Monday.com yang kami sukai:
Pelacakan Interaksi – Fitur Pelacakan Interaksi Monday.com memudahkan untuk melacak interaksi pelanggan, menjadwalkan tindak lanjut, dan mengukur kinerja dari waktu ke waktu.
Manajemen Prospek – Fitur ini memungkinkan pengguna untuk melacak dan mengelola prospek mereka di satu lokasi terpusat. Pengguna dapat memasukkan informasi prospek, seperti detail kontak dan preferensi kendaraan, lalu mengikuti perkembangan setiap prospek. Perangkat lunak ini juga menyertakan alat untuk tindak lanjut dan pelaporan, membuatnya mudah untuk tetap berada di atas prospek Anda.
Harga
Monday.com menawarkan 4 paket harga untuk dipilih:
- CRM Gratis – Hingga 2 anggota tim, 1.000 kontak, dan formulir web untuk menangkap prospek seharga $0 per kursi sebulan.
- CRM Dasar – Jalur pipa tak terbatas yang dapat disesuaikan, templat untuk prospek, manajemen kontak & transaksi, dan tampilan gratis tak terbatas seharga $10 per kursi sebulan.
- CRM Standar – Manajemen akun, kontak, & transaksi lanjutan, integrasi email 2 arah dengan Gmail dan Outlook, menggabungkan data duplikat, 250 otomatisasi CRM kustom seharga $14 per kursi sebulan.
- Pro CRM – Prakiraan penjualan, otomatisasi & pelacakan email, analitik penjualan, dan 25.000 otomatisasi CRM kustom seharga $24 per kursi sebulan.
4. Pipedrive
Pipedrive adalah alat manajemen hubungan pelanggan (CRM) mobil berbasis cloud. Ini dirancang agar apakah Anda berada di kantor atau di lapangan, perangkat lunak ini membuat Anda selalu mengikuti diskusi kapan saja. Memungkinkan Anda untuk melakukan transaksi dalam jumlah yang lebih signifikan.
Perangkat lunak CRM otomotif Pipedrive dirancang untuk membantu dealer mobil mengelola proses penjualan mereka.
Perangkat lunak ini mencakup beberapa fitur yang dirancang khusus untuk industri otomotif, seperti database kendaraan, modul keuangan, dan sistem manajemen hubungan pelanggan (CRM).
Fitur terbaik
Berikut beberapa fitur yang kami sukai dari Pipedrive
- Manajemen Tersier & Wilayah – Alat canggih ini memungkinkan pengguna untuk menetapkan dan melacak wilayah penjualan secara otomatis, menetapkan kuota, dan memantau kinerja terhadap sasaran. Menggunakan informasi untuk mengidentifikasi area peluang dan melakukan penyesuaian pada wilayah atau kuota sesuai kebutuhan.
- Manajemen Jalur Pipa – Manajemen jalur pipa sangat penting bagi setiap dealer otomotif yang sukses. Ini memungkinkan staf penjualan untuk tetap teratur dan fokus pada tugas. Selain itu, ini memberi pelanggan cara yang jelas dan ringkas untuk melacak perjalanan pembelian mereka.
Harga
Pipedrive menawarkan 3 paket harga untuk dipilih penggunanya:
- Penting – Prospek, kesepakatan, kalender, manajemen jalur pipa, impor data sederhana, dan kustomisasi mudah seharga $12,50 per pengguna bulanan yang ditagih setiap tahun.
- Lanjutan – Semua yang ada di Paket Esensial plus sinkronisasi email penuh dengan template dan penjadwalan, serta pengiriman email grup plus pelacakan buka dan klik seharga $24,90 per pengguna bulanan yang ditagih setiap tahun.
- Profesional – Semua yang ada di Paket Lanjutan plus panggilan sekali klik dan pelacakan panggilan, proyeksi pendapatan, prakiraan, dan pelaporan ubahsuaian yang ditingkatkan seharga $49,50 per pengguna yang ditagih setiap bulan setiap tahun.
5. Salesforce Automotive CRM
Pastinya Anda pernah mendengar tentang Salesforce Automotive CRM. Lagi pula, Salesforce diakui secara luas sebagai salah satu solusi bisnis terbaik yang melayani manajemen, manajemen hubungan pelanggan, analitik, dan otomatisasi pemasaran.
Dan seperti layanan lainnya, Salesforce Automotive CRM juga sempurna dalam segala hal, dan menawarkan serangkaian layanan manajemen yang komprehensif kepada perusahaan otomotif.
CRM Otomotif Salesforce berfokus pada keterlibatan dengan prospek yang tertarik dan mengelola penjualan, kesepakatan, dan komunikasi hanya dengan pembeli, sehingga layanan CRM-nya dapat dikategorikan beroperasi.
Fitur terbaik
Inilah yang kami sukai dari Salesforce Automotive CRM:
- Dukungan Multisaluran: Di era digital, setiap saluran publik merupakan peluang untuk menghasilkan prospek. Dari mana pun prospek Anda berasal, Salesforce Automotive CRM akan mengumpulkan semua data dan menyimpannya dalam sistem terpusatnya.
- Pengalaman yang Dipersonalisasi: CRM Otomotif Salesforce memungkinkan Anda menyimpan semua informasi penting tentang setiap profil pelanggan dan menyederhanakan komunikasi untuk mempersonalisasi seluruh pengalaman untuk prospek Anda.
- Dukungan Multi-tahap: Apakah itu panggilan penemuan pertama, test drive, atau penjualan akhir, CRM Otomotif Salesforce akan membantu Anda di setiap langkah kesepakatan mobil.
- Komunikasi yang Lebih Baik: Semakin banyak titik kontak yang Anda miliki dengan pelanggan selama perjalanan mereka, semakin baik untuk bisnis Anda. Dengan menggunakan Salesforce Automotive CRM, Anda dapat menjangkau pelanggan lebih cepat, menawarkan dukungan 24×7, dan menyelesaikan pertanyaan mereka dengan lebih baik.