Panduan Utama Untuk Otomasi Pemasaran Produk – Perangkat lunak otomatisasi pemasaran adalah seperangkat alat teknologi yang memungkinkan pemasar dan pemilik bisnis untuk menyampaikan, menguji, mengukur, dan meningkatkan komunikasi dan pengalaman yang dipersonalisasi kepada audiens yang lebih besar daripada yang dapat mereka lakukan secara manual.
Panduan Utama Untuk Otomasi Pemasaran Produk
manticoretechnology – Pikirkan tentang pemasaran sebagai versi penjualan pasar massal. Jika prospek mendatangi Anda di sebuah pesta dan berkata, “Hei, saya mungkin tertarik dengan produk atau layanan Anda,” Anda secara otomatis akan melakukan percakapan yang alami, pribadi, dan bermanfaat dengan mereka.
Anda akan bertanya kepada mereka apa masalahnya dan apa tujuan mereka. Anda mungkin bertanya kepada mereka apa yang telah mereka coba sebelumnya dan mengapa itu tidak berhasil. Anda mungkin juga akan menilai mereka, secara pribadi, mungkin membuat tebakan internal yang tenang tentang usia dan anggaran mereka.
Kemudian, Anda akan memberi tahu mereka tentang bagaimana Anda dapat membantu, dan Anda akan menyesuaikan cerita Anda agar sesuai dengan kebutuhan dan tujuan serta pengalaman (dan anggaran) khusus dari setiap orang yang Anda ajak bicara.
Semuanya akan sangat masuk akal dan, jika Anda adalah tenaga penjualan yang baik, Anda akan menciptakan hubungan yang baik dengan masing-masing orang ini, rasa afinitas, dan Anda akan membuat mereka merasa bersemangat tentang kemungkinan bekerja dengan Anda.
Baca Juga : Bagaimana Memilih Perangkat Lunak Pemasaran Yang Tepat
Kemudian, pada saat yang tidak begitu cepat sehingga Anda tampak putus asa, tetapi tidak terlalu lama sehingga mereka melupakan Anda, Anda akan menelepon mereka dan mengundang mereka untuk datang untuk berkonsultasi atau apa pun langkah selanjutnya dalam proses Anda. . Mereka akan senang mendengar dari Anda dan akan membuat janji tanpa berpikir dua kali.
Anda mendapatkan idenya. Ketika dua orang berada di depan satu sama lain, melakukan percakapan manusia biasa, semua hal ini terjadi secara otomatis tanpa ada yang harus memikirkannya. Inilah tepatnya bagaimana kebanyakan bisnis memulai… karena ini bekerja dengan baik! Anda pergi ke acara networking, bertemu teman dan keluarga Anda, orang yang Anda temui di pesta. Mudah.
Tetapi apa yang terjadi ketika Anda mulai mendapatkan lebih banyak prospek daripada yang dapat Anda kelola? Dan apa yang terjadi ketika mereka tidak berdiri di depan Anda di sebuah pesta, tetapi mereka adalah orang asing yang mengisi formulir di internet dari belahan dunia lain?
Di sinilah otomatisasi pemasaran bersinar. Tujuan dari platform ini adalah untuk secara virtual dan otomatis memiliki jenis interaksi yang sama seperti yang Anda lakukan di sebuah pesta.
Bagaimana Anda membuat dan mengotomatiskan penyampaian pengalaman yang dipersonalisasi dengan Marketing Automation?
Sangat mudah untuk memahami bagaimana Anda secara alami akan menanyakan dan menemukan detail kebutuhan prospek baru Anda jika Anda berdiri di seberang mereka di sebuah pesta dan bagaimana Anda akan menggunakan informasi yang Anda kumpulkan untuk menyusun promosi pribadi yang sesuai dengan apa yang Anda pelajari tentang mereka. Kita semua melakukannya secara alami, tetapi bagaimana Anda melakukannya menggunakan perangkat lunak?
Ini tidak sesulit yang Anda bayangkan, meskipun perlu beberapa upaya.
Platform otomatisasi pemasaran yang baik seperti Dyson Jet Powered Vacuum untuk detail tentang prospek Anda. Ini akan secara otomatis menangkap dan menyimpan setiap detail yang dapat ditemukan tentang masing-masing. Jika Anda cerdas, Anda akan mengatur situs web dan email serta iklan online Anda untuk membuat pengumpulan informasi itu menjadi lebih mudah dan efektif.
Jenis data apa yang dikumpulkan oleh platform otomatisasi pemasaran? Tergantung pada perangkat yang Anda pilih, itu bisa banyak. Itu dapat melacak:
- Setiap klik dari setiap iklan di setiap platform iklan
- Setiap klik pada setiap halaman yang dikunjungi di situs web Anda
- Setiap email dibuka dan diklik, termasuk tautan persis mana yang diklik
- Semua yang mereka isi dalam formulir apa pun secara online
- Semua yang mereka beli dari Anda dan semua yang mereka kembalikan
- Semua yang mereka unduh
- Semua yang mereka katakan kepada perwakilan penjualan atau tim layanan Anda
- Setiap rujukan yang mereka buat
Berbekal informasi ini, Anda bisa mengerti banyak tentang setiap prospek. Anda dapat mengetahui apa masalah spesifik mereka, bagaimana mereka ingin menyelesaikannya, apa kekhawatiran mereka, apa yang mungkin mereka coba sebelumnya, berapa banyak yang ingin mereka belanjakan, dan sebagainya.
Dan, tentu saja, berdasarkan informasi itu, platform otomatisasi pemasaran Anda dapat mengirimkan komunikasi yang dipersonalisasi – email, pesan teks, surat siput, tugas ke tim penjualan Anda untuk ditindaklanjuti, bahkan iklan bertarget dan banyak lagi – untuk setiap pelanggan individu.
Pikirkan semuanya seolah-olah itu Anda, kloning 1.000 kali, di pesta besar yang penuh dengan orang, mencari prospek dan melakukan percakapan itu, melakukan tindak lanjut, mengatur janji, dan sebagainya.
Dengan platform otomatisasi pemasaran yang baik dan beberapa pemikiran strategis, Anda dapat meningkatkan pengalaman yang dipersonalisasi itu ke audiens yang tidak terbatas, 24 jam sehari, 7 hari seminggu, memastikan bahwa setiap prospek dikelola, tidak ada bola yang dijatuhkan dan, tepat pada waktu yang tepat. , Anda atau tim Anda dipanggil untuk memberikan sentuhan pribadi langsung yang nyata.
Alat dalam platform otomatisasi pemasaran
Cukup mudah untuk memahami analogi ini; komputer melakukan pekerjaan yang biasa dilakukan orang sepanjang waktu. Tapi bagaimana pekerjaan ini benar-benar dilakukan? Apa saja alat dalam kotak alat otomatisasi pemasaran? Dan bagaimana mereka dipekerjakan?
Jika Anda memikirkan analogi ‘percakapan’, cukup mudah untuk mulai melihat apa yang penting dalam platform otomatisasi pemasaran yang baik.
- Anda memerlukan alat untuk mengumpulkan dan menyimpan informasi tentang setiap prospek.
- Anda memerlukan alat untuk mengelompokkan prospek ke dalam kelompok berdasarkan informasi tersebut.
- Anda memerlukan alat untuk menyampaikan komunikasi yang tepat ke setiap segmen pada waktu yang tepat untuk setiap prospek.
- Tapi itu baru permulaan… karena, disadari atau tidak, ada hal lain yang sangat penting yang Anda lakukan dengan setiap calon pelanggan di pesta: Anda belajar .
Setiap kali Anda melakukan salah satu dari percakapan ini, Anda melihat wajah prospek Anda untuk melihat apakah yang Anda katakan berhasil. Anda dapat mengetahui jika mereka menggali apa yang Anda katakan, bukan? Dan ketika mereka pergi dengan seringai, Anda tahu Anda salah dan Anda mencoba sesuatu yang lain lain kali. Segera, Anda sudah mendapatkan tepukan yang tepat.
Hal yang sama bekerja secara online. Terkadang iklan Anda berfungsi, email Anda terhubung, halaman arahan Anda berkonversi seperti orang gila dan terkadang gagal. Dan Anda perlu tahu yang mana, atau Anda akan membuang banyak waktu, uang, dan prospek bagus.
Jadi, platform otomatisasi pemasaran yang baik juga mencakup banyak fungsi seputar pelacakan, pengujian, dan pengukuran efektivitas program Anda sehingga Anda dapat melihat apa yang berhasil dan apa yang tidak.