Panduan Pemula Untuk Infusionsoft Tahun 2021 – Jika Anda telah mendarat di sini, itu mungkin berarti Anda baru saja membeli Infusionsoft (dan Anda mungkin bingung bagaimana memulainya) atau Anda sedang mempertimbangkan untuk membeli Infusionsoft dan bertanya-tanya bagaimana cara kerjanya.
Panduan Pemula Untuk Infusionsoft Tahun 2021
manticoretechnology – Anda telah datang ke tempat yang tepat. Saya akan memberi Anda permainan demi permainan tentang cara memulai untuk mendapatkan hasil maksimal dari Infusionsoft oleh Keap, dan menghemat banyak waktu dan uang.
Apa itu Infusionsoft dan apa fungsinya?
Infusionsoft adalah Alat CRM (Manajemen Hubungan Pelanggan). Itu berarti itu adalah tempat di mana Anda dapat menyimpan semua data tentang pelanggan Anda. Nama, alamat email, alamat fisik, tanggal lahir, dan data lain yang relevan dengan bisnis Anda. Anda mungkin juga mendengar orang menyebutnya Keap. Keap adalah nama baru untuk perusahaan, dan Infusionsoft adalah salah satu penawaran alat CRM asli mereka. Ini juga merupakan alat CRM mereka yang paling kuat.
Baca Juga : Perangkat Lunak Pemasaran HubSpot Terbaik 2021
Ini adalah alat yang sangat kuat untuk usaha kecil dan menengah. Tidak hanya dapat menyimpan informasi tetapi dapat mengotomatisasi banyak hal yang biasanya Anda lakukan dalam bisnis Anda. Menjual produk & layanan, menerima pembayaran, mengirim email, membuat surat, dan yang paling menonjol adalah dalam menciptakan urutan otomatisasi yang sangat mendalam.
Jenis urutan otomatisasi, yang bila disetel dengan benar, mengotomatiskan arus kas untuk bisnis Anda.
Sekarang kita tahu apa itu Infusionsoft dan apa fungsinya, mari kita bahas 10 langkah pertama yang harus Anda lakukan di dalam Infusionsoft.
Peringatan: Tidak ada yang seksi atau menarik dari 5 langkah pertama. Bahkan, mereka cukup membosankan. Tetapi melakukannya sekarang akan menghemat banyak waktu dan sakit kepala di kemudian hari.
Langkah 1 – Pengaturan Administratif
Hal pertama yang harus Anda lakukan, sebelum menambahkan kontak apa pun, atau mulai membuat kampanye apa pun adalah menyiapkan setelan administratif Anda. Ini adalah pengaturan yang akan digunakan di beberapa lokasi di seluruh aplikasi. Jadi, jika Anda mengaturnya sekarang, mereka akan otomatis terisi ke beberapa area penting.
CATATAN : Saya tidak akan membahas setiap pengaturan di bagian yang saya bicarakan di artikel ini. Itu akan memaksa Anda untuk membaca novel 8 jam. Alih-alih, saya hanya akan membahas yang penting bagi sebagian besar bisnis. Jadi jika Anda melihat pengaturan pada halaman yang tidak saya bahas, itu berarti Anda harus membiarkannya dalam konfigurasi default, atau mungkin sesuatu yang khusus untuk bisnis Anda.
Untuk membuka pengaturan ini, klik ikon navigasi utama di sudut kiri atas layar, dan di bawah Admin, klik Pengaturan. Anda akan menemukan ketiga pengaturan ini di bawah submenu Pengaturan Aplikasi.
Pengaturan yang perlu Anda perhatikan secara khusus adalah:
Info Perusahaan – Anda akan menambahkan nama perusahaan, alamat, telepon, email, dan situs web Anda di sini.
Zona Waktu – Anda perlu mengatur zona waktu di mana perusahaan Anda berada. Ini akan membantu sehingga ketika Anda melihat acara atau ketika tag ditambahkan, Anda dapat melihat waktu yang tepat di zona waktu Anda.
Privasi & Kepatuhan – Jika Anda melakukan sesuatu yang mengharuskan Anda untuk mengikuti prosedur Keamanan HIPAA atau kebijakan GDPR, maka Anda harus mengaktifkannya di sini.
Sekarang bagian yang sulit (hanya bercanda) sudah selesai, mari kita siapkan branding perusahaan Anda.
Langkah 2 – Pusat Merek
Langkah selanjutnya adalah menyiapkan branding untuk perusahaan Anda. Ini memberi Anda satu lokasi untuk menyiapkan semua jenis templat default yang akan membuat pembuatan email dan pembuatan kampanye Anda berjalan lebih cepat. Yang terbaik adalah melakukannya sekarang, karena akan membantu menciptakan konsistensi dalam komunikasi Anda dengan klien, dan konsistensi adalah salah satu kunci sukses dalam bisnis.
Ini juga merupakan langkah yang mungkin akan memakan waktu paling lama dan paling membosankan. Terus ingatkan diri Anda bahwa melakukannya sekarang akan menghemat banyak waktu di masa depan, dan memiliki branding yang konsisten adalah kebutuhan besar untuk bisnis apa pun.
Untuk membuka pengaturan ini, klik ikon navigasi utama di sudut kiri atas layar, dan di bawah Admin, klik Pusat Pencitraan Merek.
Ada tiga bagian di Pusat Branding. Template, Logo, dan Footer Default.
Anda akan ingin pergi ke Logos terlebih dahulu dan mengunggah logo Anda. Saya sarankan untuk mengatur logo Anda sebagai default untuk ketiga lokasi logo:
Cuplikan Logo – Anda dapat menggunakan cuplikan logo di berbagai email, formulir web, dan pembuat lainnya untuk menambahkan logo Anda ke halaman tersebut. Dengan mengunggahnya di sini, Anda hanya perlu menambahkannya sekali, bukan setiap kali. Manfaat lainnya adalah jika logo Anda berubah, Anda hanya perlu mengubahnya di lokasi ini dan akan diperbarui di mana pun Anda menggunakan cuplikan logo.
Halaman Eksternal – Ini ditampilkan pada layar opt-in dan opt-out, layar pengiriman produk digital, dan faktur. Sekali lagi, meletakkannya di sini berarti Anda hanya perlu memperbaruinya di satu tempat jika ada yang berubah.
Halaman Masuk – Ini ditampilkan di semua layar masuk, seperti saat masuk ke aplikasi Infusionsoft by Keap atau Mitra Rujukan.
Setelah logo Anda diperbarui, Anda akan pergi ke Default Templates.
Di bawah Template Default Anda akan menemukan:
Email – Di sinilah Anda akan mengatur template untuk email. Saya sarankan untuk membuatnya terlihat sama di seluruh papan, kecuali untuk template konfirmasi email. Ini mungkin logo Anda di bagian atas, “hi kontak” di bawahnya, area untuk teks di tengah, dan blok tanda tangan di bagian bawah. Tambahkan semua yang seharusnya ada di setiap email yang ingin Anda kirim. Menghemat harus menambahkannya setiap kali di pembangun.
Email Tunggal – Ini adalah template email tunggal default. Ini adalah templat yang paling sering digunakan.
Email Urutan Tindak Lanjut – Ini adalah email urutan tindak lanjut default.
Email Perpustakaan Template – Ini adalah email perpustakaan template default.
Konfirmasi Email – Ini adalah email konfirmasi pilihan ganda default. Inilah yang akan diterima orang ketika Anda menambahkan urutan konfirmasi email di pembuat kampanye. Anda harus mengatur ini, untuk berjaga-jaga jika Anda pernah menggunakan fitur itu. Ada cara yang jauh lebih baik untuk menerima double opt-in yang akan saya bahas di artikel selanjutnya.
Formulir Web – Di sinilah Anda akan mengatur tampilan default untuk formulir web. Anda memiliki tiga opsi di bagian ini.
Formulir Kampanye – Ini adalah formulir web yang digunakan dari Pembuat Kampanye, ini adalah salah satu dari dua formulir yang paling umum digunakan. Seringkali menjadi formulir yang diisi orang untuk magnet utama Anda.
Formulir Warisan – Ini mungkin akan memudar pada akhirnya, dan benar-benar tidak ada alasan untuk menggunakan formulir ini untuk apa pun lagi.
Formulir Web Internal – Ini adalah formulir untuk penggunaan internal saja, tidak akan pernah dilihat oleh pelanggan mana pun. Formulir ini sering digunakan untuk mengirimkan informasi ke dalam sistem dengan cepat oleh anggota staf. Mereka dapat digunakan untuk hal-hal seperti membuat kontak, memperbarui kontak, dan otomatisasi lebih mendalam yang akan disediakan untuk artikel selanjutnya.
Halaman Arahan – Di sinilah Anda dapat mengatur halaman arahan default. Halaman arahan adalah halaman yang dibuat khusus untuk pemasaran atau periklanan. Biasanya tidak memiliki menu dan berisi ajakan bertindak bagi pelanggan untuk melakukan sesuatu. Anda harus sering menggunakan ini dalam bisnis Anda untuk menjual produk atau mendapatkan prospek email. Jika Anda tidak akan menggunakan halaman arahan Infusionsoft, Anda dapat melewati langkah ini.
Surat – Ini adalah templat default untuk surat yang benar-benar dapat Anda kirim ke pelanggan Anda melalui surat. Ya, seperti dalam surat siput.
Formulir Pemesanan Halaman Terima Kasih – Ini adalah templat default untuk halaman terima kasih. Inilah yang akan dilihat pelanggan Anda secara default ketika mereka membeli dari Anda, kecuali Anda mengarahkan mereka ke halaman terima kasih di situs web Anda. Saya sangat merekomendasikan mengarahkan ulang ke situs Anda untuk semua halaman terima kasih. Tetapi Anda tetap harus mengisi ini untuk berjaga-jaga jika itu tidak selalu terjadi.
Itu sangat membosankan, bukan? Saya berharap saya bisa mengatakan bagian selanjutnya menarik tetapi itu bohong. Ini adalah langkah yang sangat penting karena akan membantu pengiriman email Anda. Jika Anda melewatkan langkah ini, Anda menghadapi risiko yang jauh lebih tinggi bahwa email Anda akan berakhir di folder spam, bukan di kotak masuk.
Langkah 3 – Pengaturan Pemasaran
Di sinilah Anda akan menyiapkan beberapa default lagi dan juga akan mengonfigurasi akses domain Anda, dan otomatisasi untuk menjaga daftar Anda tetap bersih. Ini sama menyenangkannya dengan mencoba memerah susu kucing, tetapi sangat penting untuk kesuksesan Anda.
Untuk membuka pengaturan ini, klik ikon navigasi utama di sudut kiri atas layar, dan di bawah Pemasaran, klik Pengaturan.
Di bawah Pengaturan Pemasaran (menu sebelah kiri) Anda akan menemukan:
Halaman Terima Kasih Default – ini adalah pesan yang akan dilihat orang secara default. Pastikan ini cocok dengan template pusat pencitraan merek Anda.
Pesan Terima Kasih default Formulir Web – Ini adalah pesan yang akan dilihat pelanggan setelah mereka mengisi formulir web. Sekali lagi, saya sarankan mengarahkan pelanggan Anda ke halaman terima kasih di situs web Anda, tetapi jika langkah itu terlewatkan, isi ini.
Pesan Terima Kasih default Tautan Otomatis – Ini adalah pesan default ketika pelanggan Anda mengklik tautan otomatisasi. Sekali lagi, Anda dapat mengarahkan ulang ini, dan saya sangat menyarankan Anda melakukannya, tetapi isi ini, untuk berjaga-jaga.
Manajemen Daftar Otomatis – Di sinilah Anda mengatur berapa lama untuk terus mengirim email kepada pelanggan setelah mereka tidak terlibat dengan Anda. Ini sangat penting karena mengirim email kepada pelanggan yang tidak terlibat akan mengurangi pengiriman email Anda, dan meningkatkan risiko berakhir di folder spam, atau bahkan diblokir dari pengiriman email sama sekali. Infusionsoft menjelaskan ini dengan sangat baik di halaman itu jadi saya tidak akan mengulanginya. Sebagai gantinya, saya akan merekomendasikan pengaturan ini:
Status Dapat Dipasarkan Tidak Terlibat – 4 bulan
Status Tidak Dapat Dipasarkan Tidak Terlibat – Aktifkan ini dan setel ke 12 bulan
Otentikasi Email – Ini mungkin langkah yang paling penting, memberikan izin Infusionsoft untuk mengirim email seolah-olah mereka berasal dari domain Anda. Jika ini tidak disetel, email Anda JAUH lebih mungkin berakhir di folder spam karena perusahaan email akan mengira alamat email Anda palsu. Jika Anda tidak mengelola sendiri DNS situs web Anda, Anda harus bekerja sama dengan penyedia hosting Anda untuk membuat data CNAME agar ini berfungsi. JANGAN lewati langkah ini.
Di bawah Pengaturan Template (menu sisi kiri) Anda akan menemukan:
Email Defaults – Di sinilah Anda akan mengatur informasi yang akan muncul di setiap email dan wajib ada karena CAN-SPAM. Nama Perusahaan dan nomor telepon adalah opsional, tetapi Anda harus mengatur alamat minimal. Saya merekomendasikan pengaturan tata letak ke Multi-baris karena lebih mudah dibaca. Seperti pengaturan lain yang disebutkan sebelumnya, kegagalan untuk mengatur ini berarti Anda tidak akan mematuhi CAN-SPAM dan secara langsung akan mempengaruhi pengiriman email dan dapat menyebabkan masalah hukum.
Ketika Seseorang Memilih Keluar dari Semua Pemasaran Email – Ini lebih merupakan pengaturan lanjutan, tetapi saya sarankan untuk segera mengaturnya. Klik Actions, klik Add New Action, klik Apply/Remove Tag, klik Create a new Tag…, beri nama tag “Opt-out of All”, di bawah Category di sebelah jenis lain di “Admin”, klik Create Tag ini, klik Simpan, klik Simpan lagi. Ini akan menerapkan tag itu kapan saja seseorang menyisih dari semuanya. Anda kemudian dapat menggunakan tag ini nanti sebagai bagian dari pembersihan email Anda untuk menghapus kontak yang tidak melakukan apa-apa selain membuang-buang ruang di sistem Anda.
Sekarang kita memiliki bagian yang membosankan, itu sebenarnya mulai menjadi sedikit menarik. Semua orang menyukai uang, dan itulah yang kami siapkan selanjutnya.