Bangkitnya Platform Pemasaran All In One Dengan Menggunakan HubSpot – Menemukan perangkat lunak otomatisasi pemasaran yang efektif seperti mencari jarum di tumpukan jerami! Ini adalah hutan di luar sana, dan Anda keluar untuk menemukan Pohon Pesona Anda sendiri!
Bangkitnya Platform Pemasaran All In One Dengan Menggunakan HubSpot
manticoretechnology – Masalahnya adalah tidak ada satu Pohon Pesona! Siapa pun yang telah menggunakan alat pemasaran otomatis untuk beberapa waktu akan menyetujui hal ini. Tidak ada alat pemasaran tunggal yang melakukan semua fungsi pemasaran secara efisien. Solusi ada untuk sekelompok kecil operasi tetapi tidak untuk seluruh siklus pemasaran.
HubSpot semakin dekat – ini adalah salah satu alat pemasaran otomatis all-in-one terbaik di pasar. Masalahnya adalah – biaya HubSpot tidak kembali secepat yang Anda inginkan. Itu membakar lubang di saku Anda dan tidak ada CMO yang akan secara membabi buta mempertaruhkan semua uangnya di HubSpot!
Baca Juga : Apa itu Ontraport? Platform Otomatis Pemasaran All In One yang Terbaik
Alternatifnya adalah mencelupkan kaki Anda ke beberapa sungai sekaligus yaitu mendistribusikan pekerjaan Anda di antara beberapa perangkat lunak pemasaran. Dalam hal ini, manajemen akses, interoperabilitas, dan manajemen lisensi adalah overhead yang sangat besar.
Untuk CMO, ide platform pemasaran lengkap terdengar menarik. Dalam artikel ini, kami mengeksplorasi mengapa alat semacam itu sangat penting bagi usaha kecil dan perusahaan B2B.
Haruskah Anda mempertimbangkan platform pemasaran all-in-one?
Seperti yang disarankan Solomon Timothy di Forbes , perusahaan cenderung menunggu seseorang untuk mengadopsi teknologi untuk mereka. Saya akan mengatakan ini sebagian berasal dari ketakutan akan perubahan dan sebagian dari keterbatasan anggaran dan waktu.
Seperti yang ditunjukkan Solomon, perusahaan multi-miliar dolar melompat ke kereta musik pemasaran digital. Dalam industri yang berkembang cepat ini, usaha kecil akan benar-benar berenang melawan arus, jika mereka tidak secara proaktif mengotomatisasi operasi pemasaran mereka.
Perusahaan harus menilai apa yang sesuai dengan rencana pertumbuhan mereka sendiri. Lewatlah sudah hari-hari ketika Yellow Pages adalah satu-satunya saluran pemasaran dan panggilan/email dingin menghasilkan pengembalian lebih dari cukup untuk keuntungan yang baik. Mereka harus melihat alat saat ini dan menyewa bantuan eksternal (yaitu agen Pemasaran Digital) jika diperlukan.
Medan teknologi pemasaran lebih bergelombang dari sebelumnya
Pada 2017, ada sekitar 5000 alat dengan istilah “teknologi pemasaran”. Jumlah ini naik dari sekitar 150 alat pada tahun 2010 ( sumber ). Itu peningkatan lebih dari 3000% hanya dalam 7 tahun!
Saat Anda memasukkan SaaS ke dalam campuran, Anda membuka kaleng cacing yang sama sekali baru. Hiten Shah, salah satu pendiri QuickSprout, telah menunjukkan “masalah memiliki terlalu banyak” ini di dek SlideShare-nya yang berjudul Rise of All-in-One SaaS . (Ini adalah salah satu penelitian paling komprehensif di pasar SaaS, silakan dan luangkan beberapa menit untuk membacanya).
Saya sangat menyukai cara dia memasukkan pendanaan startup ke dalam gambar. Dia mulai dengan menunjukkan bagaimana putaran pendanaan startup AS telah menggelembung dari tahun 2005 hingga 2015. Startup ini telah menambah lautan alat SaaS untuk seluler saat ini.
Jangan biarkan jumlah pilihan menipu Anda. Sementara perusahaan senang memiliki pilihan, terlalu banyak dari mereka akan membingungkan siapa pun. Ada SaaS untuk pemasaran, SaaS untuk penjualan, dan SaaS untuk berbagai divisi pengembangan produk juga. Ini seperti disajikan begitu banyak makanan sehingga Anda tidak bisa memakannya!
Ada banjir besar data yang tersedia untuk pemasar hari ini. Munculnya SaaS pemasaran hanya memunculkan lebih banyak data ini.
Masalah yang disebabkan oleh kelebihan alat otomasi pemasaran
Hal tentang berbelanja adalah semakin banyak Anda membeli, semakin banyak uang yang dikeluarkan. SaaS dan alat teknologi pemasaran lainnya sering menghabiskan bagian Goliath dari anggaran pemasaran perusahaan mana pun. Setiap alat dapat berharga mulai dari $50 hingga lebih dari $250 per bulan. (Bandingkan dengan harga EngageBay ).
Bahkan alat teknologi pemasaran gratis memiliki biaya tersembunyi yang lembut . Misalnya, Google Analytics adalah salah satu yang paling komprehensif dan kompleks. Sebagai Mitchell Olszewski (Direktur Pemasaran, Tellular Perusahaan) menunjukkan , dibutuhkan sumber daya yang didedikasikan untuk mengkonfigurasi, rencana, dan ketat mengukur untuk mendapatkan wawasan yang efektif dari GA. Mitchell juga mengakui biaya lain yang terkait dengan alat berbayar selain biaya moneter.
“Ini hampir menjadi pekerjaan penuh waktu bagi salah satu rekan tim untuk menyaring vendor MarTech baru.
Anda tidak ingin kehilangan alat baru yang berharga untuk ditambahkan ke tumpukan Anda, tetapi Anda juga tidak ingin menghabiskan satu minggu penuh untuk demo produk”
Mitchell Olszewski, Direktur Pemasaran, Tellular Corporation
Mitchell menjelaskan proses langkah demi langkah dalam memilih satu alat pemasaran. Alih-alih melakukan semua pekerjaan, bukankah akan mudah jika satu alat melakukan semua yang dibutuhkan tim pemasaran Anda?
Usaha kecil dan perusahaan B2B harus mempertimbangkan total biaya otomatisasi pemasaran
Kfir Pravda (dalam postingannya di Pravdam ) telah menguraikan biaya sebenarnya dari teknologi pemasaran menjadi 6 kategori biaya yang berbeda:
- Biaya lisensi
- Biaya implementasi
- Operasi yang sedang berlangsung
- Pelatihan pengguna bisnis dan teknis
- Kurangnya pemanfaatan alat pemasaran, dan penyesuaian terkait
- Biaya konten
Jika Anda lebih suka membayar biaya ini untuk 5-10 alat yang berbeda, Anda harus membaca posting Kfir karena menyebutkan bagaimana Anda dapat menurunkan biaya ini.
Perusahaan perlu melihat lebih banyak laba atas anggaran teknologi pemasaran
Pada saat bisnis di seluruh dunia sedang gung-ho tentang pemasaran dan khususnya – teknologi pemasaran, jelas bahwa mereka berharap untuk melihat pengembalian yang baik atas investasi mereka. Ini jelas berarti bahwa teknologi pemasaran yang mahal sedang dalam perjalanan keluar.
Platform otomatisasi pemasaran besar yang ada tidak hanya datang dengan label harga yang lumayan, tetapi kebanyakan dari mereka memiliki fitur yang berdiri sendiri dan berjuang untuk tetap sinkron dengan sistem pemasaran lainnya. Dan jangan lupa tantangan lain apa yang harus dihadapi – inkonsistensi data, masalah pelaporan, kompleksitas integrasi, banyak login dan antarmuka, biaya kumulatif dari solusi ini, dan banyak lagi.
Dengan platform pemasaran internet lengkap, terintegrasi, dan terjangkau seperti EngageBay , pengembalian investasi pemasaran akan lebih mudah dibenarkan.
Biaya tersembunyi dari Otomasi Pemasaran – Kurang dimanfaatkan, ROI Terfragmentasi, dan Analisis Pelanggan
Seperti disebutkan sebelumnya, overhead dari mengelola semua alat ini menjadi tak tertahankan dan membuat stres. Duri nyata dalam proses ini adalah pengetahuan teknis wajib saat menghubungkan dua alat MarTech yang tidak koheren. (EngageBay membantu Anda meminimalkan overhead menggunakan banyak alat untuk pemasaran)
Meskipun kami membayar 100% untuk semua alat, kenyataannya kami sering tidak membutuhkan setiap fitur kecil yang mereka tambahkan. Setiap alat memiliki kekuatannya sendiri dan Anda hanya menginginkan yang terbaik untuk bisnis Anda.
Desainer sering mendesain dengan mempertimbangkan pengguna mereka yang paling setia. Sementara itu mengarah ke beberapa fitur inovatif, kebanyakan dari mereka hanya ditargetkan pada pengguna listrik. Ini adalah alasan besar lainnya untuk kurang dimanfaatkannya alat-alat ini.
Upaya pemasaran Anda bergantung pada banyak alat. Perhitungan ROI pada pemasaran juga menggunakan data dari beberapa sistem. Hal ini tidak mudah dan tidak efisien.
Ketika pelanggan terlibat dengan sistem Anda yang berbeda, dia meninggalkan jejak dengan setiap sistem. Gambaran besar dari hubungan pelanggan-perusahaan memungkinkan personalisasi yang fantastis melalui wawasan.
Namun, ini menjadi urusan yang rumit (dan berani saya katakan berantakan ) ketika Anda harus mengumpulkan data ini dari 5 hingga 10 alat yang berbeda.
Last but not least, setiap kali ada data, ada ruang untuk inkonsistensi. Tidak ada alat yang tanpa kesalahan dan masalah kecil sering menyebabkan Anda membuang waktu berjam-jam dengan perwakilan layanan pelanggan. Bayangkan risiko yang sama dikalikan dengan jumlah alat yang Anda gunakan!
Skenario terburuk ini mungkin tidak akan pernah menjadi kenyataan, tetapi kami dapat mengurangi risiko korupsi data dengan menggunakan platform pemasaran all-in-one.
“Kebanyakan CMO mengungkapkan rasa frustrasi karena ketidakmampuan mereka untuk memiliki satu pandangan menyeluruh tentang pelanggan atau pembeli mereka” – Steve Lucas, CEO, Marketo.
Ini adalah rintangan terbesar bagi usaha kecil dan menengah
Ketika bisnis tumbuh, tugas menjadi banyak data dan memakan waktu. Proses perusahaan Anda juga perlu mengikuti.
The Usaha Kecil dan Menengah Tren Laporan oleh Salesforce membedakan pertumbuhan bisnis dari bisnis lamban. Jelas bahwa bisnis yang berkembang tumbuh karena mereka mengadopsi otomatisasi. Kurangnya otomatisasi ini membatasi kemajuan bisnis yang stagnan.
Alasan utama di balik kelambatan adopsi proses otomatis seperti SaaS CRM adalah keterbatasan anggaran dan waktu. Ini adalah masalah klasik yang dihadapi oleh setiap perusahaan yang sedang berkembang.
Mereka menerapkan strategi mereka untuk sukses. Sekarang, mereka kekurangan uang dan waktu, atau perbaikan seperti itu tidak ada dalam daftar prioritas mereka.
Perbedaan antara model Flywheel dan AIDA untuk Inbound
Roda gila adalah konsep yang ditemukan oleh James Watt dan dipopulerkan oleh HubSpot. Ini adalah cara berpikir baru dan terstruktur tentang pemasaran, penjualan, dan layanan Anda secara bersamaan.
Model AIDA mengidentifikasi fase untuk memikirkan operasi pemasaran Anda dalam hal tahap pembelian pelanggan.
Ini dapat dianggap mirip dengan menarik-mengkonversi-menutup-kesenangan (model ACCD) HubSpot.
Keduanya pada dasarnya adalah cara berpikir yang benar dan dapat dipercaya tentang pemasaran, penjualan, dan layanan Anda.
Jika Anda mengikuti model AIDA, Anda tahu tim pemasaran membawa pelanggan melalui tahap Kesadaran, Minat, dan Keputusan. Tim Penjualan membantu mereka menindaklanjuti dan mengambil Tindakan.
Dalam model Roda Gila, Anda tidak hanya fokus pada pemasaran dan penjualan, tetapi juga fokus pada layanan. Ini secara merata mendistribusikan signifikansi masing-masing dari tiga tim dengan tujuan untuk tidak hanya mendapatkan lebih banyak pelanggan tetapi juga untuk membuat mereka datang kembali untuk bisnis yang berulang.
Dalam model Roda Gila, yang menonjol adalah fokus mendalam pada retensi pelanggan dan hubungan antara departemen pemasaran, penjualan, dan layanan.
Pelanggan Anda adalah jantung dari Roda Gila bisnis Anda, tidak seperti model AIDA di mana pelanggan adalah renungan.
Semua tim harus membantu pelanggan berhasil dalam bisnis mereka sendiri. Jika mereka dapat melakukannya dengan bantuan Anda, mereka menjadi pelanggan setia Anda yang berulang. Ada juga kemungkinan besar mereka menjadi pendukung merek Anda, merekrut lebih banyak pelanggan potensial untuk Anda.
Mengapa Anda harus peduli dengan model Roda Gila?
Sebuah survei pada tahun 2015 oleh Harvard Business Review mengungkapkan bahwa jumlah pelanggan B2B yang mendekati merek secara langsung untuk mendapatkan informasi telah terpukul. 57% pembelian B2B diselesaikan bahkan tanpa berkonsultasi dengan merek secara langsung.
Menurut Studi Akuisisi Pelanggan HubSpot yang dilakukan sekitar setahun yang lalu, lebih dari separuh pembeli tidak mempercayai merek tempat mereka membeli. Ini secara langsung menunjukkan kurangnya kepercayaan pada pemasaran perusahaan.
Baca Juga : Yang Harus Anda Ketahui Dalam Penjualan Online
Dalam survei yang sama, dipastikan bahwa lebih dari 80% pembeli mengandalkan rekomendasi dari keluarga dan teman untuk membedakan produk yang baik dari yang buruk.
Jadi di mana mereka pergi untuk belajar tentang merek?
- Situs ulasan pihak ketiga
- Media sosial
- Rekomendasi dari rekan-rekan
- Sekarang pelanggan (langsung dan tidak langsung/calon) akan menentukan nasib merek Anda. Mereka akan mengatur bagaimana Anda memasarkan produk Anda.
Corong AIDA tradisional tidak mencatat dampak positif dari ulasan yang baik, juga tidak terpengaruh oleh komentar negatif tentang merek di depan umum. Roda Gila dirancang dengan tepat untuk memungkinkan Anda mengatur komunikasi pemasaran tim Anda ke hyperfocus pada pelanggan Anda.