Apa Itu Esensi Otomasi Pemasaran? – Otomatisasi pemasaran adalah cara ampuh untuk melibatkan pelanggan, dan pemasar memperhatikan. Email otomatis mendapatkan tingkat pembukaan 86% lebih tinggi, menghasilkan peningkatan rasio klik-tayang sebesar 196%, dan menghasilkan pendapatan 320% lebih banyak daripada email promosi standar.
Apa Itu Esensi Otomasi Pemasaran?
manticoretechnology – Ketika digunakan secara efektif, otomatisasi pemasaran menyatukan data, aturan, dan konten yang menarik untuk mengirimkan pesan yang lebih pribadi, tepat waktu, dan relevan kepada pelanggan dan pelanggan. Hasilnya adalah pengalaman pelanggan yang lebih baik, yang dapat membantu mengembangkan hubungan yang lebih dalam dan mendorong pendapatan.
Saat ini, sekitar 49% perusahaan menggunakan beberapa jenis otomatisasi pemasaran, menurut Emailmonday . Namun, meskipun pemasar memahami manfaat otomatisasi, banyak yang kesulitan menggunakannya secara produktif. Satu survei menemukan bahwa 25% profesional pemasaran menganggap sistem otomasi terlalu rumit untuk digunakan secara efektif.
Baca Juga : Tinjauan Solusi Otomasi Pemasaran Pardot
Kami sekarang menyaksikan perubahan besar, karena otomatisasi pemasaran menjadi lebih mudah diterapkan, ditingkatkan, dan dijalankan. Penyedia seperti Campaign Monitor menawarkan pemasaran email dan otomatisasi yang kuat dan mudah digunakan. Baca terus untuk mengetahui beberapa hal penting sehingga Anda dapat menggunakan kekuatan otomatisasi pemasaran untuk bisnis Anda.
Beberapa perusahaan suka menggunakan banyak jargon teknis untuk menjelaskan otomatisasi pemasaran, tetapi cukup sederhana: Otomatisasi pemasaran terjadi saat perangkat lunak secara otomatis mengirimkan kampanye ke pelanggan dan prospek Anda berdasarkan pemicu yang Anda tetapkan.
Anda mungkin juga pernah mendengar istilah multi atau omnichannel marketing automation. Istilah-istilah ini hanya merujuk pada otomatisasi pemasaran yang tersebar di berbagai saluran, seperti aplikasi seluler, sosial, SMS, email, dan lainnya.
Jika Anda membuat program otomasi pemasaran untuk bisnis Anda, penting untuk mempertimbangkan bagaimana data, aturan, dan konten akan digabungkan untuk membuat perjalanan yang mengarah ke pelanggan yang lebih tertarik dan loyal.
3 komponen perjalanan otomasi pemasaran yang sukses adalah:
- Data: Data untuk menginformasikan apa yang memicu perjalanan
- Aturan: Aturan yang menentukan perjalanan
- Konten: Konten yang Anda kirimkan sepanjang perjalanan
Apa itu perangkat lunak otomasi pemasaran?
Singkatnya, perangkat lunak otomasi adalah teknologi, aplikasi, atau layanan cloud yang memungkinkan Anda mengatur 3 komponen otomasi pemasaran secara otomatis. Alat otomasi pemasaran ini memungkinkan Anda mengumpulkan data dan menetapkan aturan yang akan memungkinkan Anda menggunakan data tersebut untuk membawa prospek/pelanggan Anda dalam perjalanan yang dipersonalisasi dengan merek Anda dengan membuat konten yang relevan dan tepat waktu untuk mereka.
Anda dapat memilih untuk menggunakan alat otomatisasi pemasaran mandiri, bergantung pada hasil yang ingin Anda capai, atau Anda dapat mengintegrasikan banyak alat untuk membuat sistem pemasaran yang lebih kuat dan efektif.
Prinsip dasar perangkat lunak otomasi adalah ia akan membantu Anda berinteraksi dengan semua prospek dan pelanggan Anda sebagai individu. Berinteraksi dengan semua prospek potensial Anda adalah sesuatu yang tidak dapat Anda capai secara manual. Sentuhan “pribadi” inilah yang memberikan otomatisasi pemasaran keunggulan yang menghasilkan peningkatan pendapatan 320% bagi mereka yang menggunakannya dengan baik.
Salah satu ketakutan terbesar beberapa pemasar adalah otomatisasi pemasaran akan menyebabkan merek mereka kehilangan sentuhan manusianya. Namun, kebalikannya yang benar, karena alat otomasi pemasaran membantu memperkuat sentuhan manusia Anda dengan memungkinkan Anda memperlakukan setiap pelanggan sebagai individu.
Apa kegunaan utama perangkat lunak otomasi pemasaran?
Perangkat lunak otomasi pemasaran adalah istilah luas yang digunakan untuk menggambarkan berbagai alat otomasi pemasaran yang digunakan pemasar untuk mengoptimalkan upaya pemasaran mereka. Ini berkisar dari CRM hingga alat pemasaran email hingga alat pemasaran media sosial.
Penggunaan utama untuk alat-alat ini termasuk tetapi tidak terbatas pada:
- Generasi pemimpin
- Skor memimpin
- Pengasuhan memimpin
- Retensi pelanggan
- Memulihkan gerobak yang ditinggalkan
- Analisis data
Alat otomasi pemasaran membantu Anda membangun dan memelihara hubungan dengan pelanggan. Membangun dan memelihara hubungan ini sangat penting, karena penelitian menunjukkan bahwa mendapatkan pelanggan baru bisa 5 sampai 25 kali lebih mahal daripada mempertahankan pelanggan yang sudah ada. Studi juga menunjukkan bahwa pelanggan berulang merupakan bagian besar dari keuntungan bisnis.
Kapan Anda harus mengotomatisasi?
Waktu terbaik untuk mulai mengotomatiskan kampanye pemasaran Anda adalah sekarang, apakah Anda seorang pemasar tunggal atau tim besar. Mengenai anggaran, Anda dapat dengan mudah bertahan dengan alat otomatisasi pemasaran gratis saat Anda mengembangkan bisnis. Anda dapat dengan mudah meningkatkan paket Anda atau mendapatkan alat otomatisasi pemasaran terbaik untuk bisnis Anda saat anggaran pemasaran Anda bertambah. Bekerja dengan cara ini, secara bertahap, akan memberi Anda lebih banyak pengaruh untuk meningkatkan strategi pemasaran Anda dan, dengan demikian, terus meningkatkan pendapatan Anda.
Mengotomatiskan pemasaran Anda adalah suatu keharusan jika Anda ingin mencapai tujuan pemasaran dan mengembangkan bisnis Anda.
Apa itu otomatisasi email?
Otomatisasi email adalah bagian dari otomatisasi pemasaran dan secara khusus mengacu pada pesan email yang dipicu secara otomatis oleh perilaku tertentu. Kampanye email otomatis hanya memerlukan satu penyiapan, lalu dikirim secara otomatis ke individu tertentu berdasarkan rangkaian pemicu dan aturan yang Anda tetapkan.
Misalnya, bayangkan Anda ingin mengirimkan email selamat datang kepada siapa saja yang mendaftar untuk menerima buletin Anda. Anda dapat membuat email otomatis yang menyambut pelanggan baru, dan mungkin memberikan diskon atau tautan ke beberapa sumber daya bermanfaat.
Akan memakan waktu lama untuk membuat dan mengirim kampanye email secara manual ke setiap orang saat dia mendaftar; jadi, sebagai gantinya, Anda menyiapkan email selamat datang otomatis yang dikirim setiap kali ada orang baru yang bergabung dengan daftar Anda.
Itulah keindahan otomatisasi email: Anda menyiapkan email satu kali, dan, saat orang memenuhi pemicu yang Anda tentukan, email akan terkirim tanpa upaya tambahan dari pihak Anda. Ini pada dasarnya “mengotomatiskan” pemasaran email Anda, membuat Anda jauh lebih efisien.
Email adalah bagian terpenting dari teka-teki otomatisasi pemasaran, dan penyedia seperti Monitor Kampanye menawarkan pemasaran email dan otomatisasi yang mudah disiapkan, diskalakan, dan dijalankan.
Manfaat otomatisasi pemasaran
Pemasar dan perusahaan yang cerdas menggunakan otomatisasi pemasaran untuk mengirimkan pesan yang tepat waktu, dipersonalisasi, dan sangat relevan kepada audiens mereka. Pesan otomatis ini sering dibuka, dan menghasilkan lebih banyak pendapatan daripada kampanye satu kali standar.
Dalam laporan otomatisasi pemasaran oleh TFM&A Insights dan Red Eye, pemasar menyatakan bahwa otomatisasi:
- Mengurangi tugas yang berulang
- Memungkinkan penargetan pelanggan dan prospek yang lebih baik
- Membuat peningkatan pada pengalaman pelanggan secara keseluruhan
- Mengurangi kesalahan manusia dalam kampanye
Otomasi memastikan bahwa konten yang tepat dikirimkan pada waktu yang tepat kepada orang yang tepat. Hal ini memungkinkan bisnis Anda menjadi responsif dan gesit dalam menanggapi kebutuhan audiens. Selain itu, ini dapat membantu penjualan, memelihara pelanggan melalui penjualan, dan mendukung siklus.
Mengirim pesan dengan waktu yang lebih baik dan lebih relevan mendorong pendapatan, dan pemasar dapat menjadi lebih produktif dan efisien. Otomasi telah menghasilkan 80% ROI, +46% pertumbuhan, +26% lebih banyak prospek, pemasar yang lebih produktif, dan prospek berkualitas lebih baik. Pada tahun 2008, hanya 40% merek yang mengirim email selamat datang ke pelanggan baru mereka. Saat ini 80% bisnis mengirimkan email selamat datang karena otomatisasi menghasilkan hasil yang nyata.
.Hasil otomatisasi tidak hanya baik untuk pelanggan; mereka juga bagus untuk pemasar sendiri. Faktanya, menurut Adestra Marketer vs. Machine (2015), 74% pemasar mengatakan bahwa salah satu manfaat otomatisasi terbesar adalah menghemat waktu.